Conditions générales de vente (CGV)
Dernière mise à jour : 15/06/2026
Article 1 – Identification du vendeur
Lexouknits
Entreprise individuelle – Micro-entreprise
Responsable : Clara Lemaire
SIRET : 99365576000011
Adresse : Violaines, France.
E-mail : clara.lemaire@lexouknits.fr
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site internet Lexouknits.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont des sacs au crochet et accessoires artisanaux fabriqués à la main.
Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. En raison du caractère artisanal des créations, de légères variations peuvent exister entre les photographies et le produit livré.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
En tant que micro-entreprise, TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Article 4 – Commande
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige antérieur avec le client ou d'informations incomplètes.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de la commande.
La commande ne sera traitée qu'après validation du paiement.
Article 6 – Livraison
Les livraisons sont effectuées en France et en Belgique.
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
Le client est tenu de vérifier l'état du colis lors de sa réception.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit adresser sa demande à :
Le produit devra être retourné dans son état d'origine.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur du vendeur.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du produit retourné.
Article 8 – Produits personnalisés
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits réalisés sur mesure ou personnalisés à la demande du client ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Article 9 – Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par les articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que les articles 1641 et suivants du Code civil.
Article 10 – Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande concernée.
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Article 12 – Médiation de la consommation
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Article 13 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes françaises.